1. Responsable del tratamiento
Los datos personales que se recaban a través del sitio web citadin.io (en adelante, «la Web») son tratados de forma conjunta por:
- Joan Marco Pérez, NIF 45799855R, con domicilio en c/ Forriols, 6, 46138, Rafelbunyol (Valencia), España.
- Julia Gómez Acuña, NIF 35324427S, con domicilio en Blanco Porto nº 4, 2º A, 36001, Pontevedra, España.
En adelante, «los Titulares» o «el Responsable». Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a través de: hola@citadin.io.
2. Datos que se recaban y finalidad del tratamiento
A través de la Web se recogen datos personales exclusivamente mediante los formularios disponibles en el sitio. Actualmente existen dos formularios, ambos construidos con la herramienta FluentForms:
a) Formulario de contacto general. Se solicitan: nombre, email, teléfono, negocio/web y mensaje. Finalidad: atender y responder a las consultas planteadas por el usuario.
b) Formulario de solicitud de informe GEO. Se solicitan los mismos datos: nombre, email, teléfono, negocio/web y mensaje. Finalidad: elaborar y enviar al usuario un informe sobre el posicionamiento GEO (Generative Engine Optimization) de su negocio, y, en su caso, contactar posteriormente para ofrecerle información comercial relacionada con los servicios de citadin.io.
Adicionalmente, mediante herramientas de analítica web (ver apartado 5), se recaban datos de navegación de forma agregada o pseudonimizada: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y datos técnicos similares.
La Web no dispone de registro de usuarios, área privada ni pasarela de pago, por lo que no se recaban datos personales distintos de los indicados en este apartado.
3. Legitimación
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos facilitados a través de los formularios es el consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla de aceptación correspondiente y enviar el formulario (art. 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
En el caso de los datos recabados mediante Google Analytics, la base jurídica es igualmente el consentimiento del usuario, prestado a través del panel de configuración de cookies de la Web en los términos descritos en la Política de Cookies.
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación con el usuario y este no solicite su supresión, y en todo caso durante los plazos legalmente exigibles para atender eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento.
5. Destinatarios y transferencias internacionales de datos
Los datos facilitados a través de los formularios se almacenan en la base de datos de la Web, alojada en los servidores de Raiola Networks (España), y son tratados directamente por los Titulares para las finalidades descritas. Además, cada envío de formulario genera una notificación por correo electrónico a las siguientes cuentas de los Titulares, con el fin de que puedan gestionar la consulta o solicitud:
- Una cuenta de correo del dominio DearContent.com, alojada en Raiola Networks (España).
- Una cuenta de correo de Gmail (Google LLC / Google Ireland Limited).
No se ceden datos a terceros distintos de los aquí indicados, salvo obligación legal.
Para la analítica de la Web se utilizan las siguientes herramientas de Google Ireland Limited / Google LLC:
- Google Analytics, que trata datos de navegación de los usuarios con fines estadísticos.
- Google Search Console, herramienta de verificación y monitorización del sitio ante el buscador de Google, que no recaba datos personales de los visitantes de la Web a través de cookies, sino datos agregados sobre el rendimiento del sitio en los resultados de búsqueda.
El uso de Google Analytics, así como el envío de notificaciones a una cuenta de Gmail, puede implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework, en la medida en que Google LLC esté adherida a dicho marco en el momento del tratamiento. Puede consultar más información sobre las garantías aplicadas por Google en su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
6. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos frente al Responsable:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a hola@citadin.io, indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
Los Titulares han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos personales tratados, y para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, en los términos exigidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
8. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de la Web están dirigidos a personas mayores de edad. Los Titulares no recaban de forma consciente datos de menores de 14 años. En caso de tener conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, se procederá a su eliminación a la mayor brevedad posible.
9. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Los Titulares se reservan el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta misma página el cambio introducido con razonable antelación a su puesta en práctica.